Сервис доставки «Самокат» предлагает своим клиентам большой ассортимент товаров от продуктов питания и готовых блюд до бытовой химии и косметических средств. Компания сотрудничает только с проверенными российскими и зарубежными поставщиками, а также выпускает продукцию под собственной торговой маркой с чистым составом, благодаря которому они так популярны у приверженцев здорового образа жизни. Пользователи отдают предпочтение сервису «Самокат» из-за быстрой доставки и всегда свежих продуктов.
О доставке «Самокат»
«Самокат» – лидер среди российских служб доставки продуктов и товаров для дома. Главная особенность сервиса – бесплатная быстрая доставка при минимальном количестве товаров в чеке. Скорости обслуживания «Самокат» обязан системе дарксторов. В каждом районе наиболее крупных городов расположена хотя бы 1 точка, а по стране их количество насчитывает более 2000.
В даркстор нельзя зайти обычному покупателю. Заказ формируется онлайн через сайт или мобильное приложение, после чего начинается процесс его сборки специально обученными сотрудниками – сборщиками. Доставка заказа осуществляется в сотрудничестве с курьерами-партнерами.
Преимущества доставки «Самокат»
У «Самокат» есть несколько преимуществ перед другими сервисами доставки:
- Понятный интерфейс, все нужное в одном месте: каталог, поиск, новостная лента с актуальными акциями и розыгрышами.
- Большой ассортимент товаров. В «Самокат» представлена продукция известных производителей, импортные продукты, а также товары собственной торговой марки «Самокат».
- Минимальная сумма заказа – оформить доставку можно даже 1 позиции в корзине. Главное, чтобы ее стоимость проходила порог минимальной суммы для заказа.
- Быстрая бесплатная доставка. Благодаря распространенности дарксторов, от момента оформления заказа до его вручения проходит не более 15 минут, реже – 30 минут.
Ежедневно в каталоге появляются новые товары, добавляются уникальные категории. Только в «Самокат» продукты для вегетарианцев, диабетиков, людей с непереносимостью лактозы и глютена имеют специальную пометку и помещены в отдельный раздел.
О дарксторе «Самокат»
Центр формирования заказов (ЦФЗ) или, по-другому, даркстор – своеобразный склад товаров, недоступный для посещения оффлайн. В нем работают сотрудники «Самокат»: товароведы, сборщики, курьеры. У каждого есть своя зона ответственности:
- товароведы заведуют складом, следят за наличием товаров и сроками годности;
- сборщики собирают заказы по приложению и отдают их в доставку;
- курьеры принимают заказы и развозят их по адресам.
Дарксторы работают без перерыва и выходных с 8:00 до 23:00.
Откуда берутся продукты в «Самокат»?
«Самокат» сотрудничает со многими поставщиками продовольственных товаров, а также выпускает продукцию под собственной торговой маркой. Прежде чем оказаться в каталоге, товары проходят длинный путь от склада производителя до распределительного центра «Самокат», где происходит приемка, сортировка и дальнейшее распределение по дарксторам.
Свежесть продуктов
За свежесть продуктов на доставке отвечают товароведы «Самокат». Ежедневно утром и вечером осуществляется контроль за сроками годности товаров, вся нереализованная продукция с истекшим сроком годности списывается. Внешний вид фруктов и овощей оценивается несколько раз в день.
В дарксторе создаются и поддерживаются оптимальные условия хранения товаров. Так, продукты, требующие хранения в холоде (мясо, сыры, молочная продукция и т.д.) хранятся в холодильниках при температуре от -2 до -4 градусов. Замороженные полуфабрикаты, мороженое и лед хранятся в морозильных камерах при -18.
Каталог продуктов
Каталог сервиса «Самокат» представлен следующими разделами:
- «От Самоката». Здесь собраны товары марки «Самокат»: молочная продукция, бакалея, мясо и рыба, готовые блюда, выпечка, сладости, вода и напитки, а также бытовая химия и уход за лицом, телом, волосами.
- Готовая еда. В этом разделе можно выбрать блюда на завтрак (каши, блины, оладьи с разными начинками), обед (супы и вторые блюда) и ужин (мясо с гарнирами, салаты), а также перекус, десерт и выпечку. Блюда уже готовы, останется только подогреть в микроволновой печи.
- Молоко, яйца и сыр. Раздел представлен молочными продуктами: молоко, кефир, йогурты, сырки, различные сыры и яйца. Здесь же можно найти детское питание и десерты без лактозы.
- Хлеб и выпечка. Здесь можно найти свежий хлеб всех сортов, сытную и сладкую выпечку, а также хлебцы, сухари и сушки. Хлеб есть как производства «Самокат», так и других популярных производителей.
- Овощи и фрукты. В этом разделе можно заказать сезонные овощи и фрукты, ягоды, грибы и зелень. Иногда в наличие появляется экзотика из разных стран.
- Мясо и рыба. В разделе представлено мясо в различном исполнении: в сыром виде, фарш, в маринаде, котлеты, колбасы и сосиски. Подраздел рыбной продукции не менее разнообразен: замороженная, соленая и копченая рыба, креветки, мидии, икра, консервы и многое другое.
- Вода и напитки. Здесь можно заказать воду с газом и без в различных объёмах, сладкую газировку, соки и морсы, холодный чай и квас, а также энергетики, безалкогольное пиво и вино.
- Сладости. В большом отделе сладостей можно найти шоколад и конфеты, мармелад, торты, вафли и печенье, варенье, мед и пасты, восточные сладости – рахат-лукум, чак-чак, пахлаву.
- Снэки. Здесь можно выбрать перекус к кино или семейным посиделкам: чипсы, семечки, орехи и сухофрукты, попкорн, рыбные и мясные снэки.
- Бакалея. Раздел представлен множеством подразделов: макароны, крупы и мука, мюсли и сухие завтраки, чай, кофе и какао, масло, соусы и приправы, консервы, лапша и супы быстрого приготовления.
- Морозилка. Все замороженные продукты собраны здесь. Это пельмени и вареники, замороженная рыба, овощи и фрукты, готовые блюда (только разогреть), а также мороженое и лед.
- ЗОЖ и вегетарианство. Особая категория товаров для тех, кто ведет здоровый образ жизни, хочет ограничить себя в потреблении сахара и имеет сахарный диабет, продукты без глютена и с большим содержанием протеина.
- Для детей и родителей. Здесь можно найти детское питание, товары для ухода за малышами, а также канцелярию для творчества.
- Для животных. Сухой и влажный корм для кошек и собак, товары для ухода за пушистыми друзьями – все самое нужное в этом разделе.
- Уход и красота. Здесь собраны товары для ухода за кожей лица и тела, волосами, косметические средства, предметы личной гигиены, а также хлопчатобумажная продукция.
- Для дома. Данный раздел представлен химией для уборки дома и стирки вещей. Здесь же можно найти товары из аптечки, электроника и прочие полезные для дома вещи.